オンライン服薬指導
isshindoビデオ通話で薬の説明を受ける『オンライン服薬指導』
オンライン服薬指導とは、薬局でお薬を受け取る際に行われるお薬の説明を
スマートフォンによるビデオ通話でご自宅等にいながら受けることができるサービスです。
説明後は、ご自宅までお薬を配送することもできます。
このような場合に便利♪
- 薬局で長い時間待ちたくない
- 子育て・介護で家に居る必要がある
- 落ち着ける場所で服薬指導を受けたい
※配送料は別途かかります
※配送をご希望の場合、お薬代及び配送料のお支払い方法はクレジットカードのみとなります
一心堂では、日本薬剤師会『ｅお薬手帳アプリ』を使ったオンライン服薬指導に対応しております。
▼まずはこちらからｅお薬手帳アプリをダウンロード！
オンライン服薬指導機能を使わない場合でも、お薬の記録やお薬の受け取り予約など便利にお使いいただけます。
お薬の受け取りまでの流れ
１．処方箋提出方法の選択
オンラインで服薬指導を受ける場合も、紙の処方箋原本を薬局へ届ける必要があります。
以下のような方法があります。
●病院で診察を受ける際、「オンライン服薬指導希望」の旨と、利用する薬局名を伝える。
処方箋を薬局へ送るなどの対応が可能な場合があります。
●受け取った処方箋を持って薬局へ行き、「オンライン服薬指導希望」と伝える。
一心堂グループは全店舗にてオンライン服薬指導が可能です。
２．薬局へオンライン服薬指導の予約
ｅお薬手帳アプリを利用して、オンライン服薬指導を予約します。
※ご希望の日時に添えない場合薬局より日時調整のご連絡をいたします。
処方箋原本をお持ちでない方（医療機関から薬局へ処方箋原本が送付される場合）
ご希望の日時をご予約ください。
※オンライン服薬指導の開始時間までに、医療機関から薬局へ処方箋のFAXが届いている必要があります。
処方箋原本をお持ちの方
オンライン服薬指導の開始時間までに、薬局へ処方箋原本が届いている必要があります。
それまでに薬局へご提出のうえ、ご希望の日時をご予約ください。
「処方内容（控え）」をお持ちの方
電子処方箋が原本となります。アプリの案内に沿ってご予約ください。
ｅお薬手帳アプリでは、以下の方法で処方内容（控え）の情報をお送りいただくことができます。
・「処方内容（控え）」の写真を送信
・「処方内容（控え）」のQRコードを読み込む
・「処方内容（控え）」の番号を入力
３．必要な情報を入力する
希望日時を入力して送信後、『続けて必要情報の入力をお願いします。』という画面に沿って、続けて入力します。
服薬指導に必要な情報や、お薬のお受け取り・お支払いに関する内容になります。
受け取り方法について
『自宅発送』をご選択の場合、ご自宅へお薬をお届けいたします。
配送料は実費でご負担いただきます。
『直接受け取り』を選択し、薬局で受け取ることも可能です。
お支払い方法について
『自宅発送』にてお受け取りの場合、クレジットカード決済のみとなります。
服薬指導終了後、お薬代と配送料を合計した金額をお知らせいたしますので、決済を完了してください。
決済が確認でき次第、配送となります。
※受け取り方法で『直接受け取り』をご選択の場合は、お受け取りの際に薬局でのお支払いとなります。
４．ビデオ通話で服薬指導を受ける
薬剤師からお薬の説明を受けます。
ｅお薬手帳アプリでは「お知らせ」が通知されますので、予約時間になりましたら「お知らせ」に従って「待合室に入室」してください。
『自宅発送』にてお受け取りの場合、
服薬指導終了後、ｅお薬手帳アプリに「お支払いを進めてください」というお知らせが届きますので
決済を完了してください。
５．お薬の受け取り
『自宅発送』をご選択の場合、決済完了後、発送となります。
『直接受け取り』をご選択の場合、開局時間内にご来局ください。
